שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

משלוחים

כמה זמן לוקח המשלוח?

ההזמנה נשלחת תוך 1–3 ימי עסקים. משלוח רגיל מגיע תוך 3–5 ימים, משלוח מהיר תוך 1–2 ימים.

האם יש משלוח חינם?

כן! בהזמנות מעל 200 ₪ המשלוח חינם לכל רחבי הארץ.

האם ניתן לעקוב אחר החבילה?

בהחלט. לאחר השליחה תקבלו SMS או מייל עם מספר מעקב.

מוצרים

האם המוצרים בטוחים לתינוקות?

כל המוצרים שלנו עשויים מחומרים טבעיים ובטוחים, ועומדים בתקני בטיחות אירופיים ובינלאומיים.

מאיזה גיל מתאימים המוצרים?

המוצרים מתאימים מגיל לידה ועד גיל 6. כל מוצר מצוין הגיל המומלץ לשימוש.

האם המוצרים מעץ טבעי?

כן, רוב המוצרים שלנו עשויים מעץ טבעי עם גימור של צבעי מים ירידים לתינוקות.

הזמנות ותשלום

אילו אמצעי תשלום מקובלים?

ניתן לשלם בכרטיס אשראי, PayPal, ו-Apple Pay.

האם ניתן לבטל הזמנה?

ניתן לבטל הזמנה עד 2 שעות מרגע ביצועה. לאחר מכן, ההזמנה תטופל לפי מדיניות ההחזרות שלנו.

יש לי קוד הנחה — איך משתמשים בו?

בשלב הקופה, הכניסו את קוד ההנחה בשדה המיועד לכך ולחצו "החל". ההנחה תנוכה אוטומטית מסכום ההזמנה.

החזרות

האם ניתן להחזיר מוצר?

כן, ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש תוך 14 יום מקבלת ההזמנה. ראו את מדיניות ההחזרות המלאה.

צרו קשר

לא מצאתם תשובה? אנחנו כאן: info@little-arbel.co.il | טופס יצירת קשר