תנאי שימוש
ברוך הבא לאתר (להלן: "האתר"), המופעל על ידי ארבל הקטנה, עוסק מורשה מס׳ 315933218 (להלן: "החנות").
האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרי מונטסורי לילדים (להלן: "המוצרים").
בתקנון זה נעשה שימוש בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, והוא כולל גם פניה בלשון נקבה ו/או רבים.
שימושך באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. ככל שאינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.
החנות שומרת את הזכות לשנות את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני המופיע באתר.
החנות עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר שלם ומדויק, אולם לא תישא באחריות לאי-דיוקים שנפלו בתום לב.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החנות אינה אחראית לתכנים באתרים אלה.
פרשנות ואכיפת תקנון זה ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
אופן השימוש באתר
המשתמש הוא כל מי שגולש באתר, מבצע רכישה או עושה כל שימוש אחר, דרך מחשב, נייד או כל אמצעי אחר.
המכירה אינה מיועדת לרכישה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת.
כל משתמש מתחייב:
- לא לאסוף או לעשות שימוש בתכנים הנמצאים באתר שלא למטרתם.
- לא להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, מאיים או פורנוגרפי.
- לא לעשות שימוש באתר למטרה בלתי חוקית, לרבות הפצת וירוסים או תוכנות זדוניות.
- לעשות שימוש בשירותי האתר למטרות חוקיות ולשימושו האישי בלבד.
המוצרים המוצעים באתר ומחיריהם
התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין המראה בתמונה לבין המוצר בפועל. ככל שנפלה טעות בתיאור פריט או במחירו, הדבר לא יחייב את החנות.
המכירה מותנית במלאי הקיים. החנות אינה מתחייבת להחזיק מלאי מתמיד של כל המוצרים.
מחירי המוצרים נקובים בש״ח וכוללים מע״מ (אם חל על פי דין), ואינם כוללים דמי משלוח.
החנות רשאית לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.
החנות רשאית לפרסם מבצעים והנחות לפי שיקול דעתה ולהפסיקם ללא הודעה מוקדמת. ככלל לא יינתנו כפל הנחות/הטבות, אלא אם יצוין אחרת.
ביצוע רכישה באתר
בעת ביצוע רכישה יידרש המשתמש למסור פרטי זיהוי, כתובת, פרטי קשר ואמצעי תשלום. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומעודכנים.
ביצוע הרכישה מותנה בתנאים המצטברים הבאים:
- המשתמש הינו בגיר (בן 18 ומעלה).
- המשתמש הינו בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה.
- המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף שאושר לביצוע העסקה.
- כתובת המשלוח נמצאת בישראל.
- המוצרים המבוקשים זמינים במלאי.
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי ישראלי. עם סיום הרכישה ישלח לדואר האלקטרוני אישור הזמנה עם פרטי העסקה.
ביצוע ההזמנה בפועל יעשה רק לאחר קבלת אישור חברת האשראי ובכפוף לזמינות המוצר במלאי. אם המוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה — הלקוח יזוכה בעלותו.
אספקת מוצרים
פרטי המשלוח, זמני האספקה ועלויות המשלוח מפורטים במדיניות המשלוחים של האתר.
החנות לא תהא אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטתה. עיכוב הנובע מאי-זמינות הלקוח לא ייחשב כאיחור מצד החנות.
ביטול עסקה על ידי המשתמש
המשתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנותיו.
לקוח רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים, בכפוף לתנאי החוק.
ביטול העסקה יתבצע באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 055-944-8499
- דוא״ל:
- דואר רשום: נחל זיתן 66, אופקים
ביטול עקב פגם או אי-התאמה: החנות תחזיר את מלוא הסכום ששולם תוך 14 ימים ולא תיגבה דמי ביטול. האיסוף יהיה על חשבון החנות.
ביטול שלא עקב פגם: החנות תחזיר את הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪, לפי הנמוך. החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח באחת מהדרכים הבאות:
- איסוף עצמי ממושב אמונים, רחוב הרימון 63 (בתיאום מראש)
- איסוף מהבית בתיאום עם החנות — בתשלום 50 ₪
כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה.
אין בזכות הביטול כדי לגרוע מזכות החנות לתבוע נזקים במקרה של החזרת מוצר שנפגם, נעשה בו שימוש, אריזתו נפתחה או הוסרו תוויותיו.
המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחנות על כל פגם או אי-התאמה.
ביטול עסקה על ידי החנות
החנות רשאית לבטל עסקה במקרים כגון:
- הפרת סעיף מסעיפי תקנון זה.
- מסירת פרטים שגויים בעת ביצוע ההזמנה.
- ביצוע מעשה שעלול לפגוע בחנות או בצדדים שלישיים.
- שימוש בלתי חוקי באתר.
- טעות במחיר המוצר או בתיאורו.
- כוח עליון (מלחמה, שביתות, אירועי טבע חריגים וכד׳).
- אזילת המוצר מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה.
- חשש לרכישה סיטונאית או מכירה חוזרת.
במקרה של ביטול על ידי החנות — יימסר ללקוח הסבר, החיוב יבוטל והסכום ששולם יוחזר במלואו.
פרטיות ואבטחת מידע
פרטיות המשתמשים חשובה לנו. אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע. לפרטים נוספים ראו את מדיניות הפרטיות של האתר.
פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות החנות. כל העברת נתוני תשלום מהאתר נעשית באופן מוצפן.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התכנים המופיעים באתר — עיצוב, גרפיקה, לוגו, תמונות, טקסטים וקוד — הינם רכושה הבלעדי של ארבל הקטנה ומוגנים על פי דיני זכויות יוצרים.
אין לעשות שימוש מסחרי, להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
הגבלת אחריות
האתר מוצע כמות שהוא (As Is). החנות אינה מתחייבת שהשירות לא יופרע, יהיה נקי מתקלות או חסין מפני גישה בלתי מורשית. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש.
רשתות חברתיות
גולש שהעלה תמונה עם תיוג #little-arbel ברשתות החברתיות ייחשב כמי שנתן הסכמתו לשיתופה על ידי ארבל הקטנה. גולש שאינו מעוניין בכך מוזמן לפנות לשירות הלקוחות — התמונה תוסר תוך יום עסקים אחד.
שונות
- החנות רשאית לשנות, להוסיף או להסיר מידע מהאתר בכל עת.
- היה ויקבע שחלק מתנאי השימוש אינו תקף, יתר הסעיפים יישארו בתוקפם.
- החנות רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת ללא הודעה מראש.
שירות לקוחות
לכל שאלה ובירור ניתן לפנות:
📞 טלפון: 055-944-8499📧 דוא״ל: